[공지] 모두의마블 플러스 앱 비정상 이용자 이용제한 사과문 &#40;추가)

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[공지] 모두의마블 플러스 앱 비정상 이용자 이용제한 사과문 (추가)

2014/01/17(19:30) | 조회:9,732 | 추천:0

안녕하세요.
모두의마블 운영팀입니다.

잘못된 제재에 대한 보상이 금일 21:25경 모두 지급처리되었습니다.

불편을 드린 부분 거듭 사과의 말씀을 전해드리며,
앞으로 지속적인 비정상 이용 단속에 있어
보다 신중하고 면밀하게 확인을 진행하도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

모두의마블 운영팀입니다.

우선 모두의마블 플러스 앱 비정상 이용자 이용제한으로

회원 여러분께 심려를 끼쳐 드리게 되어 죄송합니다.

확인한 결과, 비정상 이용자를 추출하는 과정에서의 시스템 오류로

일부 고객 여러분이 잘못 제재된 내역을 확인하였으며,

금일(1/17) 19시경 정상화 조치가 완료되었습니다.

보다 쾌적한 게임환경 조성을 위해 모두의마블 운영팀은 불철주야 노력하고 있으나,

금일 발생한 문제로 일부 고객님께서 이용하시는데 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

일부 잘못된 제재로 인해 이용에 불편을 겪으신 고객 여러분을 위해서

약소한 보상을 준비하였으며, 이에 대한 자세한 내용은 아래 내용 참고 부탁 드립니다.

[보상 안내]

대상 : 1/16 시스템 오류로 인해 비정상이용으로 판정된 회원 대상

보상 아이템 : 스페셜 캐릭터카드세트*2

(스페셜 캐릭터카드 10장 구매권 2매 / 5억마블 / 조합행운권 10장)

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며,
이후 동일한 문제가 발생하지 않도록
더욱 세심히 확인하고 노력하는 모두의마블 운영팀이 되겠습니다.

감사합니다.

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