안녕하세요. 
모두가 기다려온 국민게임 모두의마블 입니다. 

한게임 채널링 ID로 이용할 수 있는 모두의마블 한게임 채널링 서비스가
2025년 5월 12일(월)에 종료될 예정임을 사전 안내 드립니다.

현재 한게임 채널링 서비스를 통해 모두의마블을 이용하시는
고객분들께서는 번거로우시더라도 꼭! 안내 드리는 일정에 따라
‘모두의마블 서비스(게임정보) 이관 신청’을 진행하셔서
소중한 게임 정보를 넷마블로 이관해 주시기를 부탁드립니다.

한게임 채널링을 통해 모두의마블을 즐겨주셨던 고객분들께
채널링 종료로 인하여 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
이관 후에도 지금과 같은 많은 사랑과 관심을 부탁드립니다.

넷마블로 이관을 원치 않는 고객분들께는 환불로 도움을 드릴 예정이며,
보다 자세한 내용은 별도 공지를 통하여 안내될 예정이오니 참고해 주시길 바랍니다.


■ 한게임 채널링 서비스 종료 일정 안내

  - 한게임 채널링 서비스 종료일 : 2025년 5월 12일(월)
  - 한게임 모두의마블 홈페이지 폐쇄 : 2025년 5월 12일(월)


■ 계정 이관 접수 신청 방법 안내

 1. 이관 신청 기간
   : 2025년 3월 11일(화) - 2025년 5월 11일(일)

 2. 이관 대상
   : 한게임 채널링 서비스 종료로 인한 환불 신청을 하지 않은 서비스 이용자

 3. 이관 정보
   : 계정 내 캐릭터 및 모든 아이템

 4. 캐릭터 이관 진행 (3/19 내용 수정)
   : 2025년 03월 11일(화) - 2025년 05월 11일(일)
     (접수 기간 내 월 2회 점검을 통해 처리)

 5. 신청 방법(3/19 내용 수정) : 
  1) 한게임 모두의마블에 접속 후 캐릭터 정보(채널 진입 전 화면) 스크린샷 촬영
  2) 모두의마블 홈페이지 > 고객지원 > 1:1문의로 캐릭터 선택화면의 스크린샷을
      첨부하여 신청 양식에 맞춰 작성 후 이관 신청 등록
 

 


■ 모두의마블 케릭터 이관 관련 1:1 문의 접수 양식 ■
 

 제목 : [모두의마블 캐릭터 이관 신청]
 
  1) 닉네임 : 
  2) 한게임 ID :
  3) 이관 받을 넷마블 ID :
   ※ 해당 넷마블 계정에 캐릭터 정보가 있는 경우 한게임 캐릭터 정보로 덮어쓰기 됩니다.
      캐릭터 덮어쓰기를 원하지 않는 경우 모두의마블의 게임 정보가 없는 넷마블 계정을
      입력 바랍니다.
  4) 연락 가능한 휴대전화 또는 이메일 :


※주의 사항
 - 제목/내용에 [모두의마블 캐릭터 이관]을 꼭! 입력해 주세요.
 - 영구 제한된 계정은 이관 대상에 포함되지 않습니다.
 - 이관 신청 후 진행 상황에 대한 자세한 사항은 추후 별도 안내 드릴 예정입니다.
 - 기한 내 이관 신청하지 않은 계정은 서비스 종료 이후 이용이 불가하며,
   해당 계정의 게임 정보 또한 보호되지 않습니다.
 - 이관 완료 후 기한 내 이관 신청하지 않은 계정은 서비스 종료 이후 이용이 불가하며,
   해당 계정의 게임 정보 또한 보호되지 않습니다
 - 이관 완료 시, 해당 계정은 한코인으로 환불을 진행할 수 없습니다.

감사합니다.